11번가 주식회사

최근 이커머스 업계 내 멤버십 경쟁이 치열한 가운데, 11번가가 세분화된 타깃 고객에게 맞춤형 혜택을 무료로 제공하는 ‘클럽형 멤버십’으로 충성 고객 강화에 나선다.

11번가(www.11st.co.kr)는 학생 고객에게 전용 쇼핑혜택을 무료 제공하는 학생 전용 클럽형 멤버십 ‘캠퍼스클럽’을 론칭했다고 3일 밝혔다. 월 단위 결제를 통해 유료 서비스를 제공받는 ‘구독형 멤버십’과는 달리, ‘캠퍼스클럽’은 멤버십 가입 대상에 해당하면 무료 가입을 통해 학생에게 특화된 쇼핑혜택을 누릴 수 있다.

11번가 ‘캠퍼스클럽’의 가입 및 이용 대상은 11번가 회원이면서 별도 인증*을 거친 고등학생, 대학생, 대학원생 등이다. ‘캠퍼스클럽’ 가입 회원에게는 ▲멤버십 전용 전문관 내 브랜드별 제품 상시 할인 ▲전문관 단독 패키지 상품 판매 ▲시즌별 추가 할인쿠폰 발급(신학기, 명절, 가정의 달 등, 전문관 내 상품 대상) 등 다채로운 혜택들이 제공된다.
*생년월일 확인을 위한 본인인증 및 대학(원)생의 경우 대학교 이메일 추가 인증

현재 ‘캠퍼스클럽’ 멤버십 전문관에는 총 70여 곳 브랜드의 900여 개 상품이 입점 돼 있으며 최대 33% 할인 혜택을 제공하고 있다. ▲삼성전자(스마트폰, 노트북, 태블릿) ▲LG전자(노트북, 모니터) ▲MSI(노트북, 모니터) ▲로지텍(무선 마우스, 키보드) 등 학생들이 가장 선호하고 학업에 필요로 하는 디지털 기기를 중심으로, ▲테팔(미니 블렌더, 커피 포트, 토스터) ▲현대리바트(1인 소파, 학생용 책상) 등 일상 생활에 유용한 소형가전과 가구, ‘카공족’을 위한 카페 e쿠폰 등 폭 넓은 상품군이 마련됐으며 브랜드 및 상품 규모는 지속 확대할 계획이다.

캠퍼스클럽 론칭과 함께 ‘패밀리 대표’가 대신 제품을 결제할 수 있는 ‘패밀리결제’ 서비스도 새로 내놓았다. 하나의 ‘패밀리’로 결합된 멤버가 제품 구매 시 ‘패밀리 대표’에게 요청하면 대표가 대신 계산하는 서비스다. ‘캠퍼스클럽’ 멤버십 전문관에서 신용카드 결제가 어려운 학생들이 노트북 등 가격대가 있는 제품을 구매할 때 특히 유용할 것으로 기대된다.

11번가는 ‘캠퍼스클럽’ 론칭을 기념해 멤버십 가입 회원에게 ‘닌텐도 스위치 OLED’, ‘삼성 갤럭시 워치7 44mm 블루투스’, ‘LG시네빔’ 등 인기 디지털 기기를 추첨해 나눠주는 경품 이벤트를 오는 4일부터 13일까지 실시한다. 로지텍, 슈피겐 등을 시작으로 9월 한 달간 매주 5곳의 대표 브랜드가 나서 오픈 기념 프로모션도 진행할 예정이다.

11번가 ‘캠퍼스클럽’은 11번가 앱 홈 화면 내 위치한 바로가기 메뉴에서 ‘캠퍼스클럽’ 아이콘 클릭 후 이용할 수 있다.

11번가 박현수 CBO(최고사업책임)는 “학생 고객들이 ‘캠퍼스클럽’을 통해 월 회비 부담 없이 멤버십 혜택을 누리고, 학업 및 생활에 필요한 제품들의 구매 부담을 덜 수 있기를 기대하고 있다”며 “미래 주 소비층이 될 10~20대 고객과의 접점을 늘려가면서, 이들이 향후 11번가의 탄탄한 충성 고객으로 자리 잡을 수 있도록 다양한 쇼핑 경험과 혜택을 지속 제공할 것”이라고 말했다.