회사소개
Vision & Mission
고객으로부터 신뢰받는 최고의 커머스 플랫폼
우리는 세상 모든 것을 판매하는 쇼핑의 관문으로의 진화를 꿈꿉니다. 고객이 원하는 모든 유형의 상품과 서비스를 만날 수 있는 곳, 바로 11번가입니다.
우리는 우리의 기술로 탐색부터 구매까지, 쇼핑의 모든 과정에서 고객에게 최적의 솔루션을 제공할 수 있을 것이라 믿습니다. 쇼핑에 관한 절대적인 편의를 제공하는 곳, 바로 11번가입니다.
우리는 고객의 슬기로운 쇼핑 생활을 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 풍성한 콘텐츠로 쇼핑 그 이상의 재미와 감동을 선사하는 곳, 바로 11번가입니다.
판매 고객과 구매 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하며 모두의 편익을 높이는 11번가. 우리의 비전은 오늘보다 더 나은 내일의 쇼핑 생활을 창조하는 디딤돌이 됩니다.
History
11번가가 걸어온 길, 대한민국 e커머스 혁신의 역사입니다.
| 2021.08 | 아마존 글로벌 스토어 오픈 |
|---|---|
| 2021.04 | 익일배송 서비스(現 ‘슈팅배송’) 오픈 |
| 2019.12 | 소비자 중심 경영(CCM) 인증 획득 |
| 2019.02 | ‘월간 십일절’ 프로모션 론칭 |
| 2018.09 | 11번가 주식회사 설립 |
| 2017.09 | 영/중문 통합 사이트, ‘Global 11번가’ 오픈 |
| 2016.07 | 11번가 BI(Brand Identity) 리뉴얼 |
| 2016.02 | SK플래닛-커머스플래닛 합병 |
| 2015.04 | 간편결제 서비스 ‘Syrup Pay(現 SK pay)’ 출시 |
| 2014.01 | 큐레이션 커머스 ‘쇼킹딜’ 론칭 |
| 2012.12 | 오픈마켓 최초 소비자 만족부문 4관왕 달성 (NCSI, KS-SQI, KCSI, KS-WCI) |
| 2012.07 | 전세계 배송 서비스 오픈 |
| 2010.04 | 모바일 11번가 오픈 |
| 2008.02 | 오픈마켓 ‘11번가’ 론칭 |
| 2007.11 | SK텔레콤, 11번가 운영자회사 ‘커머스플래닛’ 법인 설립 |
Customer
Satisfaction
11번가는 최고의 고객 만족을 위해 노력합니다.
11번가는 고객 만족을 위한 다양한 노력을 인정받아 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 '소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM)' 인증을 획득했습니다.
CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 심사하여 인증하는 제도입니다.
고객과의 소통과 기술 혁신으로 끊임없이 서비스를 개선해 왔던 11번가는 앞으로도 고객만을 생각하며 구매 고객과 판매 고객 모두가 만족할 수 있는 최고의 서비스를 계속 선보이겠습니다.
