11번가 주식회사

12년만에 찾아온 긴 한가위 황금연휴가 ‘여행 성수기’에 대한 새로운 기준을 만들었다.

SK플래닛(사장 서성원) 11번가(www.11st.co.kr)가 10월 황금연휴(9/30~10/8) 기간 항공권 판매 현황을 7월 극성수기 휴가(7/22~30) 기간과 비교한 결과, 매출은 106%∙ 결제건수는 37%∙ 항공권 이용자수는 29%∙ 1인당 평균 구입 단가는 7월 39만 2000원에서 10월 62만 7000원으로 무려 60%나 껑충 뛰는 등 올해는 여행 성수기에 대한 새로운 지표가 그려졌다고 27일 밝혔다.

10월 항공권 가격이 7월 성수기 시즌보다 평균 1.7배 이상 높게 뛰며 가중된 비용 부담으로 구매율이 낮아질 거라는 시장의 우려를 무색하게 하는 결과다.

11번가 항공권 판매현황을 지역별로 살펴보면 7월보다 10월 ‘동남아’(54%)나 ‘일본’(53%)과 같은 단거리 노선보다 ‘유럽’(85%)과 ‘미주’(145%) 등 장거리 노선 예약률이 두드러졌다. 평소 가기 힘든 여행지에서 여유롭게 휴가를 즐기려는 고객들로 10월 ‘6시간 이상’ 중장거리 항공권 판매 비중이 7월 성수기 휴가보다 52%나 늘었다. 또한 귀성길 인파와 겹치며 ‘제주도’를 비롯 ‘국내’(81%) 노선을 이용하는 고객도 크게 증가된 것으로 조사됐다.

‘패키지’ 상품 구입 건수도 10월이 7월보다 17% 높았다. 지역별로는 ‘미주’(107%), ‘유럽’(39%), ‘동남아’(11%), ‘일본’(-21%) 순으로 예약자가 많아 항공권과 비슷한 소비 패턴을 그렸다. 단, ‘일본’의 경우 7월 대비 10월 ‘항공권’(53%) 구매는 증가한 반면 ‘패키지’(-21%) 이용객은 크게 감소함에 따라 10월 연휴 때 일본은 ‘항공권’만 구매해 자유여행에 나선 고객이 월등히 많을 것으로 예상된다.

반면 ‘항공권’과 ‘패키지’ 구매고객이 선호하는 인기 여행지는 뚜렷하게 구분되는 것으로 나타났는데, 7월∙10월 ‘항공권’ 구매 1위는 ‘제주도’, ‘패키지’ 구매 1위는 ‘세부’로 조사됐다.

11번가 실시간 항공권 판매 서비스는 초기 오픈 시점(‘17년 1월)보다 지난 달(‘17년 8월) 매출이 7배 넘게 뛰는 등 성장률이 두드러진다. 현재 제휴사는 ‘모두투어’∙‘현대카드프리비아’∙‘인터파크투어’∙’온라인투어’∙’KRT’∙’롯데카드’∙’와이페이모어’∙’노랑풍선’∙’웹투어’∙’탑항공’ 등 10개 전문 여행사업자로 11번가 항공권 서비스는 풍부한 티켓 기반 목적에 맞는 최저가 항공권을 일목요연하게 찾을 수 있도록 해 인기다. 연말까지 추가로 전문 여행사 2곳을 입점시켜 고객들의 구매 활로를 더욱 넓힐 방침이다.

특히 도착지와 출발지를 다르게 설정해 다양한 나라와 도시를 자유롭게 여행할 수 있도록 하는 ‘해외 다구간 검색’ 서비스를 통해 예매한 고객수는 10월 황금연휴 기간이 7월 성수기 때 보다 26% 늘었고, 이용객 중 2030 연령대 비율이 70%로 가장 높게 나타났다.

여행업계에 따르면 이번 10월 황금 연휴 해외로 떠나는 관광객이 130만명을 넘어설 것으로 전망되는 가운데 11번가는 오는 10월 1일까지 ‘온라인투어’∙’롯데카드’와 함께 동남아∙일본 지역 3만원 할인 쿠폰(30만원 이상 구매 시), 7만원 할인 쿠폰(70만원 이상 구매 시) 등의 할인 혜택도 제공한다.

SK플래닛 김수경 MD3본부장은 “코 앞에 다가온 황금 연휴 기간을 앞두고 미처 여행 계획을 세우지 못한 고객들도 ‘여행 11번가’에 오면 국내외 실시간 항공권, 패키지, 숙소, 국내외 명소 입장권 등 다양한 서비스를 합리적인 가격에 이용할 수 있다”며 “10월 중순 이후부터는 ‘가을 여행’ 시즌에 맞춰 고객들이 11번가만의 특화된 상품과 서비스를 유용하게 이용할 수 있도록 경쟁력을 더욱 키워가겠다”고 말했다.